（2016.10）
オムニセブンの曲がり角
―リアルとネットの融合は成功するか
本コンテンツは、2016年10月7日の「Business Journal」に掲載された記事のオリジナル原稿です。
ビジネス・ディベロップメント・マネジャー 舩木龍三
2015年11月、セブン＆アイグループはネットとリアルを融合したオムニチャネル戦略として「オムニセブン」をグランドオープンさせた。サービスの最大の特徴は、セブン＆アイグループのコンビニやスーパー、百貨店など九つのECサイトで注文した商品をセブン-イレブン約18,000店を含むグループ全店での店頭受取りができる点である。
同社では、このオムニチャネル戦略を、「セブン-イレブン」の登場に続く第2ステージと位置づけ、業態を超え、ネットと融合した新しい買物習慣をつくることを目指している。
この試みは成功するのか、現状と今後の可能性ついて検討したい。
現状―事実で確認できること
オムニセブンがスタートしてから11ヶ月が過ぎようとしている。これまでに成功したという声は聞かれない。現状はどうなのか。確認できた事実をみてみる。
- 1ヶ月後 会員数は100万人を突破、ネット通販売上は前年同月比3割増
（日経MJ 2015/12/9） - 3ヶ月後 会員数は150万人を突破、1日50万人以上が訪問
（WWDジャパン 2016/2/15） - 2015年度オムニ売上 1,418億円。取扱い品目数は300万アイテムへ
（セブン＆アイIR情報） - 2018年度にはオムニ売上1兆円。取扱い品目数600万アイテムを目指す
（セブン＆アイIR情報） - セブン-イレブン1店当り1日平均店頭受取件数1～2件がほとんど
（ビジネス誌による15店舗の取材） - 2016年度第1四半期決算説明会でオムニチャネル戦略の見直しを公表
（セブン＆アイIR情報）
セブン＆アイによると、2015年度の売上は「ほぼ計画通り」としているが、第1四半期決算説明会で見直しを公表した。成功事例として取り上げられていないのは、会員数などの実績についての対外発表ができず、ここにきてセブン＆アイは見直しを宣言した（図表1）。
図表1．オムニセブンの売上実績と計画
参照コンテンツ
- 2万店舗とネットの相乗連携図るセブン＆アイのオムニチャネル戦略
- 戦略ケース オムニチャネル戦略を加速させるセブン＆アイ
- 戦略ケース 大型店への集客を追求するイオンとＣＶＳ基軸にネットシフトするセブン＆アイ
- 企業活動分析 セブン＆アイホールディングス
- 企業活動分析 アマゾン・ドット・コム・インク
- 企業活動分析 楽天
業界の業績と戦略を比較分析する
おすすめ新着記事
消費者調査データ キャッシュレス決済 「PayPay」独走、すでに国内のデファクトスタンダードか？
拡大が続くキャッシュレス決済。調査結果から見えてくるのは「PayPay」の独走だ。デファクトスタンダードに近づく「PayPay」の実力は？
成長市場を探せ V字回復で3年連続過去最高更新の宿泊業
宿泊業の売上高が、3年連続で過去最高を更新し続けている。成長のけん引役は、円安で割安感が増したことから増加したインバウンドだ。同じく円安で海外から国内旅行に切り替えた国内の旅行客も売上拡大を後押し、高騰する宿泊費がさらに成長を後押しする。
「食と生活」のマンスリー・ニュースレター ドラム式洗濯乾燥機はもう当たり前？ 所有率25％、20代にも広がる理由
ドラム式洗濯乾燥機をはじめとする高機能家電市場が拡大している。本調査では、どのような人が購入しているのか、その属性と背景を分析した。
![戦略家のための知的羅針盤[エム・ネクスト]product by 松田 久一](/img/mnext-sub-title.png)
