変わる銀行へのアクセス、変わらない銀行への不満 |
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【概要】
国から不良債権処理を迫られ、マスコミからは極悪非道の扱いを受け、世間の厳しい風にさらされている銀行業界について、ネットモニターに日頃の付き合い方や不満をきいた。また、銀行のリテールビジネス再構築のヒントを提供すべく、安全一辺倒から一歩踏み出そうとしているネットモニターの資産選択行動について調査した。対象は全国20才から69才の男女弊社ネットモニター1,100名である。なお、調査結果の詳細は当社オリジナルレポート「顧客視点のリテールバンキング戦略」をご覧いただきたい。
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- 【調査設計】
- 調査手法：インターネットリサーチ
- 調査期間：2002年11月29日～12月２日
- 調査対象者：当社インターネットモニター 20～69歳 全国男女個人
- 有効回収サンプル数：1,100サンプル
サンプル構成（％） | 男女別年代比率（％） |
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