マーケティング用語集
支援活動
企業は顧客に価値を提供するために様々な活動を行っていますが、この活動は大別して大きくふたつに分けられます。ひとつは主活動と呼ばれ、製造業でいえば製造からサービスまでの一連の活動であり、もうひとつが支援活動と呼ばれるものです。
支援活動はM.E.ポーターによれば調達活動、人事労務活動、技術開発、全般管理などの四つの活動と定義されますが、当社では、「顧客を満足させ、顧客関係を強化することを目的とするマーケティング活動を支援する活動」と定義し、研究開発、生産・オペレーション、物流に関する戦略をとりあげています。
おすすめ新着記事
成長市場を探せ タピオカ（2020年版）
第三次タピオカブームが続いている。東京税関の発表によれば、2018年の輸入金額は前年比77.9％増の8億5,800万円、2019年上半期は前年同期比5.7倍、半期で15億円を突破した。このブームは今後も続くのか？
成長市場を探せ 化粧水（2019年版）
化粧水の出荷金額は2018年までに5年連続で増加している。成長の原動力は技術革新やユーザー層の拡大、インバウンド需要などだ。大手メーカーがシワ改善をうたった化粧水を発売し好調を続けるなど、国内外のメーカーがエイジングケアのラインに注力。訪日外国人観光客にも日本の化粧品が人気だ。スキンケア市場でも中核的なアイテムである化粧水の市場は今後も拡大が予想される。
成長市場を探せ 豆乳（2019年版）
豆乳の生産量は過去10年で約2倍の成長を遂げており、2019年には初めて40万キロリットルを超える見込みだ。背景にあるのは消費者の健康志向の高まりだ。低コレステロール、低カロリー、さらに大豆イソフラボンの効果が周知されたことで飲用量が増加。豆乳を使ったメニューの拡散や、凍らせて食べるといった新たな楽しみ方も広がっている。
マーケティング用語集
