2018年3月期の連結決算は、売上高5,589億円(前年同期比4.4％増)、営業利益336億円（同18.1％増）、経常利益361億円（同17.2％増）、当期純利益228億円（同13.1％増）と、いずれも過去最高となった。小売事業は新規出店、PB商品の拡販、効率的かつ効果的な販促策の実行、KPI管理による経営効率の改善によりグループ各社の業績は順調に推移した。卸売事業は小売事業同様にシーズン商品は総じて厳しい展開となったが、インバウンド需要の獲得、髙島屋デューティーフリーとのFC契約、既存契約企業の新規出店により、フランチャイズ向けの卸売売上高が順調に拡大。新規出店やスクラップ＆ビルド、効率的な販売促進策に加え、外国人観光客の取り込み強化のため免税カウンターを121店舗に設置。その結果、都心店舗や観光地の店舗が大きく伸長。また、展開を強化している調剤事業は、既存店への併設、地域医療連携を深め処方箋の応需枚数が増加したことなどから順調に拡大した。グループの強みである顧客接点数（ポイントカード会員／LINE／公式アプリ）は延べ5,480万超にまで拡大。今後もCRMを活かした販売策やPB商品開発と販売力の強化を行う。さらには訪日外国人の獲得に向けた施策や、ライフスタイルの変化に応じた新たな業態の開発なども行っていく。
参照コンテンツ
- 戦略ケース 大衆薬のネット販売本格化で始まるメーカー・小売の業界再編（2013年）
- 戦略ケース 改正薬事法で変わるドラッグストアの競争軸（2008年）
- 戦略ケース 「イオン・ウエルシア」 × 「マツモトキヨシ」 薬を売るには店員の知識か値段か（2007年）
- 戦略ケース どうなるドラッグストア ドラッグストア第２段階へ、規模拡大化と高付加価値化へ分化（2005年）
競合他社の業績と比較分析する
おすすめ新着記事
「食と生活」のマンスリー・ニュースレター
在宅時間の増加で増えるおうちカフェこだわり派
在宅勤務や外出自粛で自宅で過ごす時間が増える中、コーヒーやお茶の飲み方にも"ある変化"が起きている。今回は在宅時間の増加に着目して、コロナ前後でのコーヒーや日本茶の飲み方の変化を探った。その結果、在宅勤務をしている人ほど豆から挽いたコーヒーや茶葉から淹れた日本茶の飲用が増えていることがわかった。コロナ禍で、手間ひまかけて丁寧にコーヒーやお茶を淹れることにより、おうち時間を大切に過ごしたいという意識が垣間見える。
消費者調査データ 日焼け止め
盤石「ビオレＵＶ」、ロングセラーひしめく上位に定着する「スキントーンアクア」
今回の調査では複数項目で「ビオレUV」が首位を獲得した。一方「スキントーンアクア」が再購入意向で首位など、ロングセラーひしめく上位で存在感を増している。10年連続で拡大してきたサンケア市場だが、今年は新型コロナウイルスの影響でインバウンド需要が激減。需要最盛期を前に先行き不透明感が続いている。
新型コロナ禍で消費はどう変わるか－シンクロ消費と欲望の姿態変容
コロナは一定の収束傾向をみせ、経済・社会活動の再開が本格化し始めている。しかし、自粛が解除されたからといって消費は急激に戻るわけではない。解除直後は賑わった大型店も、今は閑古鳥が鳴いている。"何か"が変わってしまったのだ。本稿ではその変化を「シンクロ消費」と捉え、消費者ビジネスを展開する企業がコロナ後の消費をどう見極めればよいのか、仮説的に整理してみる。
