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　コーヒーショップチェーンの競争が激しさを増している。
　96年のスターバックスを皮切りに、97年のタリーズコーヒー、98年のセガフレードザネッティ、99年のシアトルズベストなど外資系コーヒーショップの日本市場参入が相次いでいる。日本企業もそれに対抗し、新業態の展開を進めている。

　このケースでは当社モニター調査結果をまじえ、スターバックスの急成長の要因やその出店戦略についてみる。

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