クレジットカードの満足度と利用金額 - J-marketing.net produced by JMR生活総合研究所


クレジットカードの満足度と利用金額

　2007年は、PASMO（パスモ）、nanaco（ナナコ）など注目の電子マネーの始動の年となったが、市場のサイズには既存のクレジットカードとはまだまだ比べものにならない。
　カード会社の再編も活発であるが、代表的なクレジットカード（流通や銀行発行のものを除く）について、ユーザーの満足度と利用状況をみてみよう。
　下の図表は、クレジットカード所有者に、もっともよく利用しているカードについての満足度と年間利用金額を整理したものである。
　満足度は、もっとも高い「Masterカード」の75％から、提示ブランドの中ではもっとも低い「NICOSカード」の37％まで非常に幅があり、カードによってユーザーの満足度が違うことがわかる。
　また、満足度上位の「Masterカード」は、カードの年間利用額の多い人の比率が高く、逆に「NICOSカード」では利用金額の少ない人が多い。

【調査設計・2006年7月調査】

	調査手法	インターネット上での自記式質問紙調査
	調査対象	全国15～69歳の男女個人（当社インターネットモニター）
	調査時期	2007年1月
	回収数	1,064サンプル
	サンプル構成（％）