(2013.10)
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| 消費者調査 No.184 コンビニエンスストア（2013年10月版） | ||
| セブン-イレブン独走続く | ||
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| 詳細データ（単純集計表・クロス集計表）（ZIP形式・会員サービス） |
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国内のコンビニエンスストア（以下ＣＶＳ）の店舗数は、かつて上限と言われていた5万店を2012年10月末に突破しましたが、業界最大手の「セブン-イレブン」を筆頭に大手3チェーンはなお大量出店を続けています（参考：戦略ケース 「出店飽和説を超えて拡大続けるセブン-イレブン」）。 今回は、当社が任意に選んだＣＶＳ16チェーンについて、「知っている（認知率）」自宅や会社・学校の近くにある（近隣立地）」「利用したことがある（利用経験）」「今後（も）利用したい（利用意向）」などの項目についてインターネットモニターに対して行った調査結果をランキング形式でお届けします。 今回のランキングでは、前回（2007年版）と同様、全ての項目で「セブン-イレブン」が首位を獲得、業界2位と3位の「ローソン」と「ファミリーマート」が、それぞれ全項目2位と3位となった。4位以下には、「サークルKサンクス」「ミニストップ」などがあがってきているが、上位3チェーンとの差は大きい。特に、3ヶ月内利用や今後の利用意向などではダブルスコアとなっており、上位集中が進んでいることがわかる。 ＣＶＳは、オーバーストアによる同業他チェーンや、ドラッグストアなど他業態との厳しい競争にさらされており、上位チェーンでも既存店ベースでは前年割れもみられる。 各チェーンは、他チェーンとの差別化や顧客の囲い込みのフックとして、おにぎり、パン、弁当に加えて、カップ麺やデザート、アイスクリーム、ビールなどの分野でＰＢや、メーカーとの協業による自社限定商品などに注力してきたが、最近ではセルフ式のドリップコーヒーがヒット商材として注目を集めている（参考：戦略ケース 「コンビニコーヒーはＣＶＳ競争の新ステージの幕開け」）。 多様な商品、サービスを武器に、ＣＶＳの競争は、ますますヒートアップしていくと思われる。
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