消費者調査データ　No.418　サブスクリプションサービス　広く利用される「プライムビデオ」、音楽サブスクには固定ファンも

公開日：2024年12月20日

消費者調査データ　No.418

サブスクリプションサービス（2024年12月版）

広く利用される「プライムビデオ」、音楽サブスクには固定ファンも

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　動画、電子書籍、音楽、洋服、生花など、様々な分野で広がるサブスクリプションサービス（サブスク）。その中でも市場規模が大きいとされる動画サブスクの市場規模は、民間の調査機関によると2023年で5,000億円余、対前年では2桁増となっている。音楽サブスクも同じく2桁増で1,100億円超とみられている。

　今回は、当社が任意に選んだ音楽や動画のサブスクサービス24ブランドについて、「知っている（認知率）」、最近3ヶ月以内に「広告を見たことがある（広告接触）」、「利用したことがある（経験率）」、「3ヶ月以内に利用した（3ヶ月以内利用）」、さらに「今後（も）利用したい（今後意向）」と「利用経験者における今後の利用意向（再利用意向）」という6項目について、インターネットモニターに対して行った調査結果をランキング形式でお届けする。

　調査結果を見ると、「Amazon プライムビデオ（以下プライムビデオ）」が全項目で首位となった。「プライムビデオ」は認知率では8割強、利用経験では4割強、今後の利用意向でも3割を超えている。「Amazon Prime」サービスに加入しているユーザーは追加料金なしで利用でき、他の有料サービスへのチャンネルも提供するなど、利用の敷居が低いことも幅広く利用されている一因とみられる。

　2位以下には「Netflix」、「U-NEXT」、「Hulu」、「Disney+ （ディズニープラス）」などが続き、総じて動画サブスクのサービスが上位に目立つ。そのなかで音楽サブスクサービスの「Spotify」は、認知では11位にとどまっているものの、利用経験で4位、3ヶ月内利用と今後の利用意向で3位、再利用意向では2位と健闘が光る。

　再購入意向をみると、前述のように首位は「プライムビデオ」、2位は「Spotify」だ。また上位には「Apple Music」、「YouTube Music」、「Amazon Music Unlimited」など10位内に4ブランドの音楽サブスクがランクインしており、音楽サブスクは動画サブスクに比べ、母数は少ないものの固定ファンが存在していることがわかる。

　動画や音楽のサブスクは、コロナ下の巣ごもり需要で大きく伸びたといわれている。コロナ禍が去ったあとも2桁増で伸びている。調査結果を年代別にみると、30代以下の層に特に利用者が多く、今後の利用意向も高い（有料会員限定集計表）。サービス各社もスポーツ中継やドラマ、映画、邦楽、洋楽などそれぞれ特色あるサービスを打ち出しており、競争を激化させながら、市場は拡大していくとみられている。

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注目ランキング

3ヶ月内購入
1. Amazonプライム・ビデオ　　　35.2％
2. Netflix　　　　　　　　　　　17.2％
3. Spotify　　　　　　　　　　　9.4％
再購入意向
1. Amazonプライム・ビデオ　　　82.5％
2. Spotify　　　　　　　　　　　77.5％
3. Netflix　　　　　　　　　　75.5％

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