半歩先を読む日本最大級のマーケティングサイト J-marketing.net

ネット評判記 
No.62-4 消費者は怒っている!
 4.役所・銀行は不愉快体験の宝庫-手続き場面での不満
【概要】
 本シリーズでは、販売サービスの質の低下についての消費者の意見と実際の体験を、ネットユーザーの調査結果から検討している。4回目の今回は、さまざまな手続き場面における"不愉快体験"の内容とその対処の仕方についてである。

サンプル構成(%)
男女別年代比率(%)
【調査設計】
調査手法:インターネットリサーチ
調査期間:2003年7月3日~4日
調査対象者:当社インターネットモニター 20~59歳
        全国の男女個人
有効回収サンプル数:744サンプル


 本コンテンツの全文は、メンバーシップサービスでのご提供となっております。
 以降の閲覧にはメンバーシップサービス会員(有料)ご登録または、コンテンツのダウンロード購入が必要です。

メンバーシップサービス会員のご案内についてはこちらをご覧ください。
メンバーシップサービス会員の方は、下記をクリックして全文をご利用ください。

新着記事

2026.10.16

「食と生活」のマンスリー・ニュースレター 定着するワイヤレスイヤホン こだわり層に支えられる装着型オーディオ機器

2026.10.15

26年8月の「消費支出」は6ヶ月連続のマイナスに

2026.10.14

26年8月は「家計収入」、「可処分所得」とも2ヶ月連続のマイナスに

2026.10.13

26年8月の「現金給与総額」は56ヶ月連続プラス、「所定外労働時間」は2ヶ月連続のプラス

2026.10.09

26年8月は「有効求人倍率」は横ばい、「完全失業率」は悪化

2026.10.08

26年9月の「乗用車販売台数」は6ヶ月連続のプラス

2026.10.07

住宅高騰が分ける住まいと家電の価値化

2026.10.06

26年8月の「新設住宅着工戸数」は5ヶ月連続のプラスに

2026.10.05

月例消費レポート 2026年9月号 消費は持ち直しの動きがみられる - 今こそ求められる消費喚起策のスピードと精度の高さ

2026.10.02

26年8月の「ファミリーレストラン売上高」は54ヶ月連続プラス

2026.10.02

26年8月の「ファーストフード売上高」は66ヶ月連続のプラスに

2026.10.01

26年8月の「コンビニエンスストア売上高」は2ヶ月連続のプラスに

2026.10.01

26年8月の「チェーンストア売上高」は2ヶ月連続のプラスに

2026.10.01

26年8月の「全国百貨店売上高」は8ヶ月連続のプラスに

2026.09.30

切れた消費回路、束ねるブランド接点

2026.09.30

「人類滅亡説」はAI生き残り戦略 - 米中巨大赤字チキンレースと日本逆転への布石(後編)

2026.09.29

26年7月の「旅行業者取扱高」は3ヶ月ぶりのプラスに

2026.09.28

企業活動分析 アップルの25年9月期は、サービス事業過去最高で増収増益に

2026.09.25

26年8月の「景気の先行き判断」は6ヶ月連続の50ポイント割れに

2026.09.25

26年8月の「景気の現状判断」は29ヶ月連続で50ポイント割れに

週間アクセスランキング

1位 2026.10.01

「消費社会白書2027」調査結果 動画配信のご案内

2位 2026.09.18

「人類滅亡説」はAI生き残り戦略 - 米中巨大赤字チキンレースと日本逆転への布石(前編)

3位 2026.09.30

「人類滅亡説」はAI生き残り戦略 - 米中巨大赤字チキンレースと日本逆転への布石(後編)

4位 2026.09.30

切れた消費回路、束ねるブランド接点

5位 2026.10.07

住宅高騰が分ける住まいと家電の価値化

ENGLISH ARTICLES

2023.04.17

More than 40% of convenience store customers purchase desserts. Stores trying to entice shoppers to buy desserts while they're shopping.

2023.02.22

40% of men in their 20s are interested in skincare! Men's beauty expanding with awareness approaching that of women

2022.11.14

Frozen Foods' Benefits Are Expanding, and Child-raising Women Are Driving Demand

2022.09.12

The Penetration of Premium Beer, and a Polarization of the Growing Beer Market

2022.06.20

6.9 Trillion Yen Market Created By Women― Will Afternoon Tea save the luxury hotels in the Tokyo Metropolitan Area