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| ネット評判記 |
No.62-2 消費者は怒っている！
２．やる気のない店員を許せますか？－買い物場面での不満 |
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【概要】
本シリーズでは、販売サービスの質の低下についての消費者の意見と実際の体験を、ネットユーザーの調査結果から検討している。２回目の今回は、さまざまな買い物の場面における"不愉快体験"の内容とその対処の仕方についてである。
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サンプル構成（％） |
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男女別年代比率（％） |
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- 【調査設計】
- 調査手法：インターネットリサーチ
- 調査期間：2003年７月３日～４日
- 調査対象者：当社インターネットモニター 20～59歳
全国の男女個人
- 有効回収サンプル数：744サンプル
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