消費者調査　No.159　総合スーパー・食品スーパー（2012年10月版）

(2012.10)


消費者調査　No.159 総合スーパー・食品スーパー（2012年10月版）
好調イオンが首位を独走

詳細データ（単純集計表・クロス集計表）（ZIP形式・会員サービス）

　2012年に入ってから、チェーンストアの売り上げは低迷し、業界としては3月から8月まで6ヶ月連続で前年割れを続けていますが、個別には高い成長をとげている企業もみられます。
　今回は、当社が任意に選んだ32の総合スーパー・食品スーパーについて、「知っている（認知率）」、「利用したことがある（利用経験率）」、利用者の満足度合を示す「利用経験者の今後の利用意向（再利用意向）」などの項目をランキング形式でお届けします。

　今回のランキングでは、総合スーパー（ＧＭＳ）最大手の「イオン」が際だった強さをみせつけた。
　「イオン」は、10項目中8項目で首位を獲得、さらに残りの2項目もイオングループの食品スーパー「まいばすけっと」が獲得するなど、グループとして首位を独占した。イオンは、居住地域での利用可能で2位に19.1ポイント差の58.4％を獲得、6割近いカバー率を誇るほか、今後の利用意向でも53.0％と、2位に21.5ポイントの大差をつけ首位となった。さらに前年と比べた利用増加の項目でも17.8％と唯一2桁を獲得。利用者の満足度を表す指標である、利用者ベースの今後の利用意向でも73.9％で首位となった。
　グループ企業の「まいばすけっと」は290店舗（2012年10月現在）で、居住地域での利用可能では18位だが、利用できる人ベースの利用が増加した店舗では36.7％となっており、急成長を裏付けている。
　また、店舗数118（2012年3月末現在）の食品スーパー「ヤオコー」は、認知では20位外、居住地域での利用可能で17位、利用経験で20位だが、利用者ベースの利用増で3位、利用者ベースの利用意向で4位と、高いロイヤリティを得ている。

　イオンは、全国417店舗（2012年6月現在）で、同じくＧＭＳ大手の「イトーヨーカ堂」の173店舗（2012年7月現在）を大きく引き離しており、店舗数、売上ともNo.1のＧＭＳで、規模の経済性を活かした高い浸透度を誇っている。一方、満足度などで好順位を得ている「ヤオコー」は、関東の一部都県にのみ出店し、ミールソリューションで高い評価を得るという特徴をもっている。面で商圏をおさえるＧＭＳのなかで、食品スーパーの生き残るひとつの道を示しているといえるだろう。

　本コンテンツのグラフは無料会員サービス、詳細データは有料会員サービスでのご提供となっております。
　以降の閲覧には会員サービスへのご登録が必要です。

会員サービスのご案内についてはこちらをご覧ください。

会員の方は、下記をクリックしてグラフ・詳細データをご利用ください。