顧客視点のリテールバンキング戦略 - J-marketing.net produced by JMR生活総合研究所


顧客視点のリテールバンキング戦略

1,400兆円を超える金融資産を保有する日本。その日本人の資産選択行動に変化の兆しがみえている。リスクをも受容する新しい選択行動に邦銀はどう対応すべきなのか。
		2003年2月発刊Ａ４　47p

構成
イメージプレビュー

■　要約
１．日本の金融業界の市場と競争構造

【１】金融業の市場チャンス
【２】金融業界の歴史と構造

1) 世界の金融業の潮流
2) 日本の金融システムの変遷
3) 金融行政の変遷

理念の変遷
組織の変遷

4) 日本の銀行業界の現状

２．銀行の事業戦略

【１】銀行の事業別バリューチェーン
【２】事業の選択と集中
【３】主要行の収益構造比較

1) Ｂ／Ｓ比較
2) Ｐ／Ｌ比較

３．消費者の資産選択行動と金融機関利用実態

【１】資産選択行動実態

1) 保有資産の実態と保有理由
2) 今後の保有意向
3) 今後の資産形成意向

【２】金融機関利用実態

1) 利用金融サービス
2) 金融機関利用チャネル
3) 金融機関利用実態
4) 金融機関のサービスへの満足度

【３】金融機関イメージ

1) 金融機関イメージ
2) 行員イメージ

４．リテールバンキング革新に向けて

【１】新しい市場機会とその攻略

1) 従来の資産選択行動の背景とその崩壊
2) 主要行の基本戦略とリテールバンキング戦略
3) セグメンテーション戦略革新の必要性

【２】新しいセグメンテーションによるマーケティング戦略

1) 新しいセグメンテーションとプロフィール
2) セグメンテーションの切り口
3) ターゲットセグメントの魅力度(1) (2)
4) ターゲットセグメントのアクセスと商品
5) セグメント別銀行サービスに対する不満
6) セグメント別銀行サービスに対する期待

【３】まとめ

■参考資料

■調査設計

2.イメージプレビュー

お知らせ

2024.03.25

当社合田執筆の「猛スピードのクルマはいらない」これからの高齢化社会に必要な“まちづくり”とは何か？そのヒントは欧米になかった！」がメルクマールに掲載されました。

2024.04.22

JMR生活総合研究所　ゴールデンウイーク期間中の営業のお知らせ

新着記事

2024.04.24

24年3月の「チェーンストア売上高」は既存店で13ヶ月連続のプラス、食料品がけん引

2024.04.24

24年3月の「コンビニエンスストア売上高」は4ヶ月連続のプラスに

2024.04.23

24年2月の「旅行業者取扱高」は19年比で78％に

2024.04.23

24年2月の「広告売上高」は、3ヶ月連続のマイナス

2024.04.22

企業活動分析　カルビーの23年3月期は需要堅調もコスト高吸収できず減益に

2024.04.22

企業活動分析　亀田製菓の23年3月期は国内外好調で増収もコスト増で減益着地

2024.04.22

企業活動分析　大正製薬の23年3月期はOTCなど好調で増収増益

2024.04.19

企業活動分析　森永製菓の23年3月期は、「inゼリー」等好調で2年連続最高益更新

2024.04.18

24年2月の「商業動態統計調査」は36ヶ月連続のプラスに

2024.04.17

24年3月の「景気の現状判断」は14ヶ月ぶりに50ポイント割れに

週間アクセスランキング

1位 2024.04.12

成長市場を探せ　ビスケット市場、4年連続プラスで初の4,000億超えに（2024年）

2位 2024.03.13

戦略ケース　なぜマクドナルドは値上げしても過去最高売上を更新できたのか

3位 2022.05.10

消費者調査データ　エナジードリンク（2022年5月版）　「レッドブル」「モンスター」認知率拡大、上位の牙城揺るがず

4位 2019.09.10

戦略ケース　プラットフォームビジネスで急拡大するウーバーイーツ

5位 2021.05.25

MNEXT　眼のつけどころ　プロ・マーケティングの組み立て方　都心高級ホテル競争　「アマン」VS.「リッツ」（1）

パブリシティ

2023.10.23

週刊トラベルジャーナル2023年10月23日号に、当社代表取締役社長松田の執筆記事「ラーケーションへの視点　旅の価値問い直す大事な切り口」が掲載されました。

2023.08.07

日経MJ「CM裏表」に、当社代表取締役社長松田の執筆記事が掲載されました。サントリー　ザ・プレミアム・モルツ「すず登場」篇をとりあげています。

採用情報 J-marketing活用法

ENGLISH ARTICLES

2023.04.17

More than 40% of convenience store customers purchase desserts. Stores trying to entice shoppers to buy desserts while they're shopping.

2023.02.22

40% of men in their 20s are interested in skincare! Men's beauty expanding with awareness approaching that of women

2022.11.14

Frozen Foods' Benefits Are Expanding, and Child-raising Women Are Driving Demand

2022.09.12

The Penetration of Premium Beer, and a Polarization of the Growing Beer Market

2022.06.20

6.9 Trillion Yen Market Created By Women― Will Afternoon Tea save the luxury hotels in the Tokyo Metropolitan Area