商品サービスへの波及 - J-marketing.net produced by JMR生活総合研究所

流通革命への対応戦略－ネット経済対応シリーズ

商品サービスへの波及

流通研究チーム

　これまでのＥＣ市場は、ＩＴ関連層が、パソコン・ゲーム等のソフト、書籍、チケット等わざわざ店に「買いに行くのが面倒」な商品を、ｅチャネルを通じ購入することで、進んできた。
　さらに、有職主婦や専業主婦へとＥＣ市場の裾野が拡大するのに伴い、より一般的な商品領域への波及が予想される。　その鍵は、これまでの買物コストの削減だけでなく、品揃えの豊富さ、買い物の楽しさ、ライフスタイルへの適合性を高めることにある。

現在購入されている商品サービス

　ネットユーザーの商品購入経験を確認する。購入経験率の高い商品領域上位三つは、１位パソコン・ゲーム等のソフトの31.4％、２位書籍の31.1％、３位チケットの31.1％となっている。これらの商品領域が、日本のこれまでのＥＣ市場を支えてきたと考えられる。
　一方、米国では、日本でもネット化が進んでいる三品目に加えてパソコン・ゲーム機の48.5％、ＣＤや音楽配信の41.4％、金融商品の23.9％の購入経験率が高くなっている。これらの商品領域には、デルコンピュータ、CDnow、シティコープやシュワブといった有力なｅチャネルが存在する。
　このように有力なｅチャネルは、未だ日本には存在しない。

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