消費者調査データ　No.257　スマートフォン・タブレット（2017年10月版）

消費者調査データ　No.257

スマートフォン・タブレット（2017年10月版）

iPhoneの強さは変わらずも、新製品「iPhone 8」は様子見か、伸び悩みか

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　スマートフォンの販売台数は2010年～2012年にかけて爆発的に拡大しましたが、2013年以降は前年並みで推移しています。

　今回は、当社が任意に選んだスマートフォン、タブレットのブランドについて、「知っている（認知率）」、最近3ヶ月以内に「店頭などで見たことがある（店頭接触）」、「3ヶ月以内にネットやカタログで見た、調べた」、「現在使っている（現在使用）」、さらに「今後（も）使いたいと思う（今後意向）」と「購入経験者における今後の購入意向（再購入意向）」という7項目について、インターネットモニターに対して行った調査結果をランキング形式でお届けします。なお、iPhone、Xperiaの再購入意向のベースについては、ブランド全体の利用経験者をベースとして採用した。

　今回の調査では、認知と広告接触では「iPhone 7（アップル）」が、購入経験と現在使用では「その他の（iPhone 6以前の）iPhone」が、カタログ接触と今後の意向では、今年9月に発売されたばかりの「iPhone 8／iPhone 8 Plus」が首位。再購入意向でも、「iPhone」ユーザーが次も「iPhone」を購入したいという割合は、83.5％にも及び、2位の「Xperia（ソニー）」の71.2％や、3位の「AQUOS（シャープ）の57.1％を大きくしのぐ。国内で最大シェアを誇る「iPhone」ブランドの独走状態となった。

　アップルは9月13日に、「iPhone 8／iPhone 8 Plus」ならびに「iPhone X」を発表した。本調査は9月15日から行ったが、「iPhone」ユーザーでもっとも利用意向が高いのは「iPhone 7／iPhone 7 Plus」で、「iPhone 8／iPhone 8 Plus」を4ポイント上回っている。ハイエンド機種で11月3日発売予定の「iPhone X」に対しては、再購入意向は8.5ポイント差をつけている。「iPhone」ブランドそのものへのロイヤリティは高いが、7以前に比べれば、「iPhone 8／iPhone 8 Plus」や「iPhone X」は落ち着いている（参考：消費者調査No.160　iPhone 5対決！（2012年）」。また、年代別にみると、「iPhone」、特に「iPhone X」の再購入意向が高いのは50代男性で、30代で高い「Xperia」とは対照的だ（参照：詳細データ）。

　日本は、世界的に見ても「iPhone」のシェアが高い国ではあるが、今回の「iPhone 8／iPhone 8 Plus」への関心はさほどではない。初週の発売データも、「iPhone 7／iPhone 7 Plus」の3割減とみられており、来月の「iPhone X」の発売も、12万を超える高い価格設定とあいまって、不透明感はぬぐえない。国内のメーカー各社もこの冬の新機種を発表しており、来月に向けてスマートフォン市場への注目は高まる一方だ。

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