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ネット評判記 
No.62-3 消費者は怒っている!
 3.一度の不愉快体験が命取り-飲食店での不満
【概要】
 本シリーズでは、販売サービスの質の低下についての消費者の意見と実際の体験を、ネットユーザーの調査結果から検討している。3回目の今回は、さまざまな飲食店における"不愉快体験"の内容とその対処の仕方についてである。

サンプル構成(%)
男女別年代比率(%)
【調査設計】
調査手法:インターネットリサーチ
調査期間:2003年7月3日~4日
調査対象者:当社インターネットモニター 20~59歳
        全国の男女個人
有効回収サンプル数:744サンプル


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