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「食」についてのマンスリーニュースレター 第27回 食品購入のネット化 [3]日常の食材購入がネットにシフトする |
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ＪＭＲ生活総合研究所では、めまぐるしく変化する「食」の今を切り取り、「ニュースレター」として整理したＰＤＦファイルのご提供を行っています。
これは、
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「食」のマンスリー・ニュース・レター 2010年9月号は、
|  １．ネット宅配のきっかけは「ネット」。注文時間の自由度、宅配そのものがメリット
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利用のきっかけを上位５チャネルでみてみたのが図１である。「インターネットをみていたら、たまたまサイトに行った」は全体でも１位の項目であるが、ここで提示しているほとんどのチャネルで全体よりも高くなっており、利用入り口はチャネル側からの働きかけよりもまだまだ「たまたま」の偶然性の要素が大きいことがわかる。一方で「家族、友人などから薦められた」もアイワイネットを除く４チャンネルで高くなっており、口コミ形成するロイヤルユーザーが上位チャネルには多くなっていることがうかがえる。 ネットスーパー・宅配への意見をみてみると、「自分の好きな時間に注文できる」「荷物を持ち帰らなくてすむので便利」は全体で感じられているもっとも大きなベネフィットであることがわかる。一方「有機栽培や無農薬の商品が購入できる」は「オンラインパルサービス」、「あす楽」、「Amazon食品＆飲料ストア」で高くなっており、これらチャネルでは品質がよく安全・安心なものを買えるチャネルとしてのイメージが形成されていることがうかがえる。「商品を比較しながら買える」といった、ネットスーパーならではの特徴は、全体よりも高く認識されている。
* オリジナル調査結果の分析 構成（全4頁）
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