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顧客接点のリ・デザイン
次世代マーケティングの提案
【基調論文】
昔ながらの買い物が消え、顧客接点が増大し続ける今、レガシーマーケティングはもはや通用しない。次世代マーケティング構築のためにはなにが必要か。
【五つのご提案】
商品サービスの品質への価値観が多様化し、プレミアム市場が生まれています。セグメント開発、使用基準によるシグナル基準の情報発信をベースとした品質差別化戦略をご提案します。
リアルとネットで顧客接点が幾何級数的に増えています。ネット購買が増加し、買い物行動が消滅する中、新たな接点間の連携を構築することが重要です。将来への先手戦略をご提案します。
顧客接点としての売場の魅力は、意思決定の時間を短縮できる環境の提供によって時間価値を提供できることにあります。衝動買いのできる売場づくりをご提案します。
「ママ友」など商品サービスの購入に影響力のあるネットワークを説得し、売場やネットと連動していくことが課題となっています。新しいネットワーク説得型プロモーションをご提案します。
10年先、20年先の消費者変化を睨み、新しい世代分析に基づいた2030年への変化に向けた 筋書きづくりをご提案します。
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