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爆発する「Twitter」人口
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| 消費研究チーム |
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世界のTwitter人口は1億1,270万人、この1年で3倍に
その利用者が爆発的に増加している。4月時点のTwitter登録者数は1億1,270万人。この1年で3倍強のスピードで増えており、現在でも成長ペースが衰えない。
サービス開始は2006年7月、4年もたたずに1億人を突破した。1日当たり5,500万回の「つぶやき」が発信され、検索される回数は1日当たり6億回という驚異的な数字である。Twitterを読んでいる人（フォロワー）はもっと多く、1.8億人と言われている。
日本では1,000万人突破が間近
日本でのサービス開始は2008年4月。2年強で1,000万人に浸透する計算になる。ちなみに、文字数制限のない日記風のブログ数は、1,690万（総務庁調査）。この数値を追い抜くという意見が多い。
企業が活用するメリットは
フォーチュン・グローバル100社のソーシャルメディアの活用状況は、Twitter65社、ＳＮＳのFacebook54社、動画サイトYouTube50社、企業ブログを持っているのは33社である。Twitterがもっとも活用されている一方、企業ブログは思ったより浸透していない。
なぜ、注目されるのか。それはアクティブなユーザーに、リアルタイムで濃密なコミュニケーションができるからだ。通常のメルマガでは一方通行のコミュニケーションになり、読まれないことも多い。Twitterはリアルタイムかつ双方向性であるために、店頭で接客するような対話型のコミュニケーションをすることも可能なのだ。
とはいえ、一定数以上のフォロワーを確保するための情報提供やコミュニケーションの労力はたいへんだ。アメリカではデル・コンピュータの成功が有名で、5月時点でのフォロワー数は約150万人。日本ではユニクロが約3万人、成功例と言われるカトキチ（現テーブルマーク）で約2万人とまだまだ少ない（ちなみに5月時点で日本最大のフォロワー数を誇っていたのは、鳩山前首相で約38万人）。
「140文字のマーケティング」が今年のキーワードとなりそうだ。
(2010.08)
本稿には当社代表・松田久一、並びに消費研究チームのメンバーによる議論・検討の成果が活かされております。あり得べき誤りは筆者の責に帰します。
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